Самая дорогая шоколадка в моей жизни или rubashka-na-zakaz.ru/.

Попалась мне статья год назад в журнале Forbes о том, что не у всех идут плохо дела в кризис. И привели пример успешного отечественного производства рубашек на заказ. Сегмент не дешёвый, но кризис его не коснулся. Я даже зарегистрировался на сайте производителя, но заказ, как-то отложил на потом.

Недавно получаю письмо-предложение с кучей бла-бла-бла о том, как дорог клиент, почему не воспользовались нашими услугами, позвоните мне, от лица директора. Ну думаю, да, хотел же заказать. Рубашка будет у меня в единственном экземпляре. Гарантия 100% посадки, идём на встречу клиенту в любой ситуации… В общем вся эта вода сыграла основополагающую роль в моём заказе типовой рубашки за 3650 рублей. Для сравнения в магазине Канцлер, можно купить на распродаже рубашки от 2000 рублей великолепного качества.

На странице заказа куча размеров, но есть возможность заказать по типовым. Выбирая свой, сравниваю размеры с рубашкой магазинной, совпадают, заказываю. Через две недели курьер приносит рубашку. Упаковка красивая и ещё лежит плиточка 50 грамм шоколада в подарок.

Рубашка сшита великолепно, тут претензий нет. Ткань, которую производитель позиционировал, как преимиум, на любителя. Размеры ужасные. Приталенная рубашка с воротником 42 и ростом 182. Плечи свисали, рукава были длиннее чем обычно и были очень широкие, талия у рубашки оказалась на груди. Я спустился в местное ателье, спросил у мастера, какие ошибки допустили здесь, и первое, что она сказала это плечи от классической рубашки не используются в изготовлении приталенных. И неправильный размер в районе груди. То есть эта рубашка отлично села бы на человека с очень широкими плечами, огромными накаченными длинными руками и узкой грудью.

Пишу в поддержку уповая на пункт идём на встречу клиенту в любой ситуации. Прилагаю фото. Через два дня получаю ответ.

«Добрый день, Владимир.

Спасибо Вам за отзыв.
Ваш заказ был выполнен качественно, нами не было допущено никаких ошибок. Хотим обратить Ваше внимание на то, что при заказе рубашки по стандартным размерам учитывается только рост и размер ворота. Все остальные параметры рассчитываются автоматически. И исходя из нашего опыта, можем Вам сказать, что изделие, выполненное по стандартным размерам, редко подходит клиенту на 100%. Поэтому мы рекомендуем нашим клиентам заказывать изделия по индивидуальным размерам. Магазинные рубашки, как правило, изначально рассчитаны на более широкий круг потребителей. Такие рубашки подходят сразу на несколько размеров. Вы же у нас заказываете конкретный размер, для которого характерны конкретные значения.
У нас существует услуга по заказу тестовой рубашки, жалко что Вы ею не воспользовались. Мы рекомендуем клиентам сначала заказать тестовую рубашку, при необходимости внести корректировки в размеры, а затем оформлять последующие заказы. Преимущество нашего сервиса и заключается в том, что клиент, изменяя параметры в профиле размеров, может подобрать для себя оптимальные величины размеров. Наши специалисты всегда готовы помочь клиентам с корректировкой размеров.
Жаль, что Вам не понравились наши ткани. Мы очень тщательно отбираем поставщиков и стараемся поддерживать ассортимент тканями из 100% хлопка высокого качества.»

То есть исходя из ответа никакой 100% гарантии посадки нет, и урегулировать проблемы они даже не собираются. О том, что при заказе рубашки по типовым размерам изделие редко подходит клиентам на сайте не было ни слова.

В очередной раз убедился, что в нашей стране дорого и на заказа совсем не значит качественно. Шоколадка, кстати, оказалось невкусной.